안녕하세요 로서울입니다.
제품 하자로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
담당 부서에 전달하여 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
처음 받아본 가방에 하자가 있어 교환신청 했습니다.
교환 받는 상품 송장번호와 택배사 관련 문의도 카카오톡 고객센터에 직접 또 물어봐야 그제서야 안내가 오더라구요 ..?
애초부터 검수를 똑바로 하고 보내주셨으면 두 번 일하지 않았을텐데요. 심지어 다시 받은 상품 또한 스크래치가 있어서 두 번 다시 로서울 제품은 구매 안 할 것 같습니다. 돈 주고 구매하는 소비자 입장에서 생각을 전혀 안하는 것 같아요 ...
CS 대처, 상품 상태 모두 최악이에요. 구매하실 분들 참고 부탁드립니다.
